《中国社会办医案例》发布 新疆佳音医院集团等七家社会办医院成 “典范样本”

发布时间:2019-12-09

 

 

  日前,社会办医医院战略与运营管理专著《中国社会办医案例:探索医院战略与运营管理》在中国医药卫生文化协会年会暨首届医药卫生文化高峰论坛中正式发布。

 

  社会办医发展至今,社会办医院总数已超2万余家,占到全国医院总数量的63.5%,但与庞大的数量占比所不相称的却是社会办医在发展与经营管理方面仍没有形成高质量发展,甚至呈现出小散乱态势,有量无质。

 

 

  为了促进中国社会办医的诚信自律、加强质量管理、提高创新意识、总结成功经验,帮助其实现高质量发展,在国家卫生健康委医疗管理服务指导中心指导下,中国医药卫生文化协会于2018年开始启动了中国社会办医案例集编纂工作。

 

  该协会成立了以原国家卫计委副主任、中国医药卫生文化协会会长陈啸宏为主任的《中国社会办医案例》编委会。编委会成员包括清华大学、北京大学、上海交通大学、中国人民大学、北京中医药大学、华中科技大学、浙江大学及四川省卫健委医管中心、山东省卫健委医管中心、河北省卫健委医评中心、海南卫健委医管中心等30多个行业管理者、专家学者和医院管理者。

 

 

  两年间,编委会实地走访了百余家社会办医院,经过层层筛选、考核与患者满意度测评,最终首都医科大学三博脑科医院、武汉亚心医院、新疆佳音医院集团等七家医院入选。这部中国社会办医案例集,为中国两万余家社会办医院的发展提供了借鉴与学习的典范。

 

  《中国社会办医案例》紧密围绕推进健康中国建设,以提高人民健康水平为核心,以改革创新为动力,以优化健康服务、完善健康保障、促进社会办医高质量、可持续发展为重点。通过案例编撰工作,使入围医院总结成功经验,科学规划,达到医疗服务能力和水平进一步增强,医疗技术、服务品质、品牌美誉度显著提高的目的。同时在区域内及行业内起到示范引领作用。

 

 

  主办方提供资料指出,在《中国社会办医案例:探索医院战略与运营管理》一书中,首次提出了提出中国社会办医CSQTMR管理模型。模型包括文化(Culture)、社会责任(Social Responsibility)、战略(Strategy)、服务(Service)、质量(Quality)、科技(Technology)、管理(Management)和资源(Resource)八个要素,指出这是所有经营成功的医院必备的八大要素。该书以首都医科大学三博脑科医院、武汉亚心医院、广东三九脑科医院、深圳龙城医院、新疆佳音医院集团、浙江衢化医院、北京德尔康尼骨科医院七家典型社会办医院案例加以佐证说明。入选的案例均通过国家卫健委医管中心所组织开展的患者满意度调查,且在近五年内均无重大医疗违法违规行为。

 

  业内专家表示,《中国社会办医案例》的编写,融学术性与可读性、研究性与直观性于一体,将填补我国社会办医研究领域的一项空白。

 

 

  社会办医院如何找准自己的定位?如何搞好学科建设?如何培养自己的人才梯队?如何实现可持续发展?一千人或许有一千个答案。在社会办医生管理学术论坛暨《中国社会办医案例》新书研讨会上,来自新疆佳音医院集团的黄卫东董事长谈到,一家社会办医院的运营要紧紧围绕“势、道、法、术、力”五个字来进行。所谓“势”,就是要密切关注、深刻理解各项国家、行业的最新政策和大政方针;所谓“道”,则是指诊疗过程中必须要做到的“安全、有效、无痛苦”;所谓“法”,就是要用对方法,比如如何借力互联网、数字医学、人工智能、大数据等的注入,来优化办医过程中的目标管理、质量安全等内容的实施。所谓“术”,就是要不断进行诸如细胞医学、分子医学、数字医学等领域的新技术的引进与改造;而“力”,则是要靠文化来保持自己团队的凝聚力、战斗力,保持自己的团队有一种持续的、愿意试错并能及时纠错的最佳状态。

 

 

  新疆佳音医院集团建院24年来,始终紧随改革开放的时代脚步,践行“健康中国”战略;24年间,新疆佳音医院集团以感恩之心,打造社会办医疗机构标杆,圆梦成千上万个家庭。潜心钻研与不断的技术革新,执着于打造核心竞争力,各项暖心的惠民举措……让新疆佳音医院集团的金字品牌在百姓中口碑相传,家喻户晓。

 

 

  新疆佳音医院集团属于典型的“技术流”,回顾佳音走过的历程,都和“技术”、“创新”这些字眼分不开。竞争力的排名不是服务和技术水平的排名之争,而是顾客内心深处的价值认同和排序,这需要一个长期的持续推动过程。佳音团队的创业初心就是要创建一所“安全、有效、无痛苦”的百姓放心,客户信赖的品牌名院,历经24年的艰苦创业,目前已经初现端倪:

 

  安全——获评新疆首家三级甲等妇产(生殖)医院;

  有效——全国唯一生殖健康与不孕症专业国家临床重点专科;

  无痛苦——入选全国首家艾力彼五星级专科医院。

 

  新疆佳音医院集团始终相信:与客户的持续信赖和口碑相传相比较,一家医院任何暂时的成功都是微不足道的。24年,在历史长河中不过沧海一粟,但对一家社会办医院来说,却是历经坎坷的难忘岁月,更是风雨兼程的非凡历程。新疆佳音医院集团,永远在路上。

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